|
CAV April
Update - Mise à jour avril ACS
|
|
|
|
Hello!
Happy Spring! CAV has news to share about Canada’s Video Relay
Service (VRS).
Last February, we reported CAV had issued a Request for Proposal
(RFP) to select Video Interpreter Providers (VIPs). That process is
finished and CAV is pleased to announce the three companies who will
deliver the services of “SRV Canada VRS”.
The VIP who has been selected as the primary provider of ASL calls is
Convo. Convo is a Deaf-owned company from the US who has deep
experience with VRS.
Sign Language Interpreting Associates Ottawa, Inc. (SLIAO) has also
been selected to provide additional ASL VIP services. SLIAO is a
community-based interpreting company that has been providing
professional interpreting services in Canada for almost 20 years and,
more recently, video remote interpreting services.
Service d’interprétation visuelle et tactile (Sivet) is the company
who has been selected to handle the majority of LSQ calls. Sivet is a
Deaf-led, Montreal based non-profit company who has been providing
community based LSQ interpreting services for about 25 years.
Convo will also be working with CAV to develop operating standards
and will be responsible for training the other two VIPs to ensure
consistent quality and delivery of the video relay service.
Now that the VIPs are selected, we will begin building call centres
and integrating the video technology platform hardware and
software.
At the same time, CAV is testing the apps that you will use when VRS
is launched this fall on your PC, Mac, iOS and Android Devices.
There is still a lot to do, but we are making excellent progress
towards making “SRV Canada VRS” a reality.
To keep up to date with information, go the website at www.cav-acs.ca and register for CAV
updates.
Thank you.
Sue Decker
Executive Director, CAV-ACS
|
|
Bonjour,
Le printemps est arrivé. L’ACS a des nouvelles à vous transmettre au
sujet du service de relais vidéo (SRV) canadien.
En février, nous vous confirmions que l’ACS avez émis un appel
d'offres afin de sélectionner des fournisseurs d'interprétation
vidéo.
Cette période est maintenant complétée et l’ACS a le plaisir de vous
annoncer que trois entreprises ont été sélectionnées afin d'offrir
leurs services pour le SRV canadien.
Le Service d’interprétation visuelle et tactile (Sivet) a été choisi
pour prendre en charge la plupart des appels en LSQ. Depuis bientôt
25 ans, cet organisme à but non lucratif dont le siège social se situe
à Montréal offre des services d’interprétation aux personnes sourdes,
malentendantes et sourdes-aveugles francophones.
Le SRV principal qui a été sélectionné pour l’ensemble du projet est
CONVO. Il s’agit d’une entreprise gérée par des personnes sourdes.
Établie aux États-Unis, elle possède une très vaste expérience des
SRV.
L'entreprise Sign Language Interpreting Associates Ottawa, Inc.
(SLIAO), a également été retenue comme fournisseur de services
supplémentaires de SRV en ASL. SLIAO est une entreprise communautaire
qui offre des services d'interprétation au Canada depuis près de 20
ans et, plus récemment, elle offre aussi des services
d’interprétation vidéo.
CONVO collaborera également avec l’ACS afin de développer et de
mettre sur pied les normes de mise en application tout en étant
responsable de la formation des deux autres fournisseurs de SRV afin
d'assurer la qualité et l'accessibilité des services à offrir.
Maintenant que nos fournisseurs sont sélectionnés, nous pouvons
commencer à mettre sur pied un centre d'appel tout en intégrant la
plate-forme technologique vidéo nécessaire.
De plus, l’ACS effectue également des tests sur les applications que
vous pourrez utiliser lorsque le SRV canadien sera lancé cet automne.
Ces applications fonctionneront sur les plateformes PC, Mac,
iOS, de même que sur les appareils Android.
Nous avons encore beaucoup de pain sur la planche, mais nous faisons
d'excellents progrès afin que le SRV canadien devienne réalité.
Demeurez à l’affût des nouvelles en visitant notre site Web à www.acs-cav.ca et inscrivez-vous
afin de recevoir toutes nos mises à jour.
Merci,
Sue Decker
Directrice générale, ACS
|
|
|
|
|
